Pick-up & Return usluga

Pick up & return usluga za male kućanske aparate koju nudi Elekom servis Vam omogućuje jednostavan i praktičan način slanja uređaja na popravak. Ova usluga je besplatna za sve korisnike koji su još uvijek u jamstvenom roku, što traje 2 godine od datuma kupnje.

Ukoliko imate pokvareni uređaj možete nas kontaktirati kako bi zatražili popravak, nakon čega ćemo organizirati dolazak kurirske službe na traženu adresu korisnika kako bi preuzeli uređaj. Korisnik treba osigurati adekvatno pakiranje uređaja kako bi se izbjegla mogućnost oštećenja prilikom transporta.

Nakon što se uređaj dostavi u Elekom servisni centar, obaviti ćemo dijagnostiku kao i popravak samog uređaja. Ukoliko uređaj nije moguće popraviti, korisnik će biti obaviješten o daljnim koracima.

Nakon završenog popravka, uređaj će biti vraćen na adresu korisnika putem kurirske službe.

Ova usluga je vrlo korisna za sve korisnike koji nemaju vremena ili načina da osobno donesu uređaj u servisni centar (ukoliko recimo ne živite u Zagrebu). Također, korisnicima se omogućuje da se fokusiraju na druge aktivnosti dok njihov uređaj prolazi proces popravka.

Elekom servis garantira da će svi popravci biti obavljeni stručno i u skladu s najvišim standardima kvalitete. Svi dijelovi koji se koriste u popravcima su originalni i odgovarajući za uređaje koji se popravljaju.